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人工智能走进柜台,瑞典银行推出机器人服务客户

发布时间:2017-08-03 来源:金属加工

  瑞典最大银行之一SEB AB(瑞典北欧斯安银行)推出了机器人Aida来服务客户;该机器人可以访问大量个人客户端数据,快速直接处理客户请求,同时释放人力资源以处理更为复杂的问题,例如为客户定制最佳贷款计划。

  瑞典最大银行之一SEB AB(瑞典北欧斯安银行)在2017年斯德哥尔摩股东周年大会上推出聊天机器人Aida。线上和数字银行业务繁荣,瑞典金融业正在成为使用人工智能的先驱。

  除Aida外,Nordea Bank AB(北欧银行)推出Nova介绍生命和养老保险,Swedbank AB(瑞典银行)也在增加虚拟助手Nina的技能。

  聊天机器人可访问大量个人客户端数据,快速直接处理客户请求,同时释放人力资源以处理更复杂的问题,例如为客户定制最佳贷款计划。

  Nordea的机器人战略与创新主管Mattias Fras表示,“几乎所有银行都在关闭分支机构,(机器人)是一种恢复全面服务的方式”。(来源:财新视频)



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